Урало-Сибирский институт бизнеса
О проекте: Компания проводит обучение курсам MBA и управлению компанией
Задача: За последние несколько месяцев продаж нет совсем. Обновили отдел продаж практически полностью, но они также уже 2 месяца не продают. В чем причина - непонятно.
Сайт: http://usib.ru/
Услуга: Разработка Сценария продаж

Что мы сделали в процессе совместной работы:

В процессе диагностики системы продаж определили, что менеджеры совсем не знают свои продукты, вплоть до отправления клиента на сайт или долгого открывания файла с последующим чтением описания, что туда входит. Это стало для всех руководителей большим открытием.
В связи с этим был определен первый шаг, который необходимо было сделать - это провести повторное обучение менеджеров и аттестацию по результатам обучения.

Также было определено, что менеджеры не понимают на какой следующий шаг они должны закрыть клиента. Была дана рекомендация закрывать клиентов на встречу в офисе или приглашение на бесплатные обучающие мероприятия. А там уже закрывать клиентов на платные программы. Это было внедрено практически сразу же.
Также было обнаружено, что в компании не разработан план продаж и какое-либо долгосрочное планирование по компании в целом. Были даны рекомендации по разработке плана продаж и планирования по методу GOSPA для компании.
Также была проведена глубокая аналитика по конкурентам и было определено, что кроме московского университета Синергия, других достойных конкурентов в регионе в принципе не представлено. На основании проведенного анализа конкурентов был составлен список отстроек от конкурентов и список улучшений.
Составлен подробный пошаговый план увеличения продаж, многие пункты которого были внедрены еще в процессе разработки сценария продаж.
АМ Консалтинг. Юридическая компания занимающаяся налоговой оптимизацией
О проекте: Юридическая компания
Сайт: http://lpamc.ru
Услуга: Диагностика продаж, выстраивание системы продаж

Что мы сделали в процессе совместной работы:

Проведена диагностика системы продаж. В результате проведенной диагностики были определены услуги, на которых следует сфокусироваться. В итоге средний чек увеличился в 1,5-5,5 раз в зависимости от вида услуг. Дважды поставили личный рекорд клиента по стоимости 1 договора. На начальном этапе повышения цен перед ключевыми встречами были проработаны структура встречи и речевые заготовки, а также общий психологический настрой для уверенного озвучивания более высоких цен за услуги.

Также была внедрена СРМ-система в работу – Битрикс24, определен ключевой этап воронки продаж (встреча с клиентом), настроена воронка продаж, занесена и настроена база текущих клиентов, произведена интеграция сайта и Битрикс24. Благодаря внедрению СРМ-системы и увеличения среднего чека доход в первый же месяц показал рост в 250% . Также был разработан лендинг под конкретную услугу – налоговая оптимизация и проработано коммерческое предложение и структура продаж по этому направлению. В результате эта услуга стала ключевой и на текущий момент приносит 80% дохода клиенту.
Крупнейший производитель и поставщик песка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Сайт: http://nerud-prom.com/
Услуга: Диагностика продаж, выстраивание системы продаж

Что мы сделали в процессе совместной работы:

Перед нами были поставлены следующие задачи:
1)Проработать скрипт продаж для оповещения о повышении цен и ужесточению контроля дебиторской задолженности
2)Провести обучение по управлению отделом продаж для руководителя отдела продаж
3) Провести тренинг по продажам по скриптам для всего отдела продаж

В итоге благодаря проработанным речевым модулям и проведенному обучению для сотрудников компания вышла на следующие результаты:

1)Компания подняла цены на 15%
2)Маржинальность бизнеса выросла на 5%
Афанасий. Крупнейший Тверской холдинг по производству мясной, рыбной и алкогольной продукции
Сайт: http://www.afanasy.ru/
Услуга: Разработка скрипта продаж для постоянных клиентов

Что мы сделали в процессе совместной работы:

Перед нами были поставлены следующие задачи:

1)Задача активизировать продажи по малым цехам – производство молочной продукции, колбасных изделий и рыбной продукции
2)Увеличить продажи по марочным сортам пива
3)Увеличить средний чек по постоянным клиентам минимум на 15%

По результатам проведенной работы:
1)Был определен инфоповод для первого звонка и встроена допродажа в конце звонка
2)Была собрана информация по видам покупателей у клиентов холдинга «Афанасий» и в зависимости от вида магазина был проработан этап подготовки к звонку с менеджерами, чтобы предлагать клиентам наиболее подходящие товар

В итоге:

1)Конверсия по тестовому менеджеру из звонка в допродажу составила 42%
2)Средний чек еженедельного заказа увеличился минимум на 58%, а по некоторым клиентам на 300%
Веб-агентство Студия "Высота"
Веб-студия Высота
О проекте: компания по SEO-оптимизации и созданию сайтов
Задача: определить почему было уже 3 неудачных попытки создания отдела продаж и как действовать дальше
Сайт: http://vysota.studio/
Услуга: составление сценария продаж в компании

Что мы сделали в процессе совместной работы:

Разобрали подробно почему предыдущие попытки создания отдела продаж были неудачными - изначально была выстроена неправильная система мотивации для сотрудников отдела продаж и были выбраны не те каналы продаж. В итоге уже через 2-3 месяца происходила демотивация сотрудников и последующее увольнение.
Расписали подробно последовательность шагов для выведения компании на плановые показатели. Декабрь месяц стал первым месяцем, когда компания выполнила план продаж на 100%.

Определили для будущего отдела продаж систему оплаты и мотивации труда по схеме - фиксированный оклад + KPI + % от продаж с привязкой к выполнению плана продаж.
Определили ключевые каналы по привлечению клиентов, а также распределили эти каналы по продуктам компании в связи с очень высокой стоимостью клика по одному из продуктов.

Также был проведен партизанский маркетинг по конкурентам. Определены их слабые места - как, например, никто не обрабатывает заявки по выходным, квалификация сотрудников в 50% компаний крайне низкая и нацелена на заключение договора с клиентом с мнимой гарантией, а по факту выполнить свои обязательства не смогут.

Еще было изучено коммерческое предложение - старый и новый вариант. В результате выяснили, что предыдущее коммерческое предложение гораздо более конверсионное и понятное для клиента.

Более того обнаружили несколько очень интересных "фишек" компании, которые ни один из конкурентов не предлагает и которые были просто позабыты и не презентовались клиентам должным образом.

Также был проведен аудит сайта и сравнение с конкурентами, в итоге компанией было принято решение о переботке сайта, что в данный момент и происходит.

P.S. Спустя 3 месяца у них уже действовал полноценный отдел продаж, а спустя 9 месяцев продажи компании увеличились в 3,5 раза!
Международный Научный Инновационный Центр Строительства и Пожарной Безопасности
О проекте: компания по производству огнезащитных материалов и работ с 25-летним стажем
Задача: Разобраться, что происходит с продажами в компании и обучить руководителя отдела продаж основам управления продажами
Сайт: http://stopfire.ru/
Услуга: диагностика системы продаж в компании + настройка AmoCRM

Что мы сделали в процессе совместной работы:
В процессе диагностики определили стратегию по выстраиванию работы в отделе продаж, определили целевую аудиторию, провели категоризацию клиентской базы.
Сформулировали критерии для найма менеджера по продажам, составили список его ключевых задач на испытательный срок.

Провели обучение по планированию и прогнозированию продаж, как составлять план продаж по текущим клиентам и как прогнозировать по новым клиентам.

Определили ключевые принципы работы в CRM-системе (АмоCRM). Провели настройку CRM-системы с учетом особенностей ведения клиентов в компании (различный функционал у разных сотрудников, взаимодействие с другим смежным отделом, работа по всей России).

Также прописали в карточке сделки вопросы для квалификации клиентов, чтобы менеджеры не забывали собирать информацию и квалифицировать клиентов.

Провели обучение по материальной и нематериальной мотивации сотрудников.

Составили план по реанимации контакта с клиентами, которые когда-то покупали.

Совершили аналитику по конкурентам и сформулировали ключевые отстройки от конкурентов.

В результате был нанят менеджер по продажам в соответствии с определенными критериями и сейчас ведется работа по восстановлению контакта с бывшими клиентами и выход на новых клиентов.
Компания по строительству каркасных домов, домов из бруса и газобетона.
О проекте: компания по строительству домов из бруса, газобетона, каркасных и т.д.
Задача: создать отдел продаж с нуля
Сайт: http://rtd-dom.ru/
Услуга: диагностика системы продаж в компании (Написание сценария продаж), внедрение CRM Битрикс24, Написание и внедрение скриптов продаж

Что мы сделали в процессе совместной работы:

Сценарий продаж + Внедрение CRM-системы + Внедрение скриптов
Первым делом мы провели диагностику текущей ситуации у клиента. На тот момент у клиента были в среднем 1-3 заявки В МЕСЯЦ!! Но уже велась разработка по нашему совету отдельных лендингов под каждый вид домов и вот-вот должна была заработать реклама.

После запуска рекламы у клиента стало 2-4 заявки В ДЕНЬ. Возникла другая проблема - часть клиентов терялось из-за отсутствия CRM-системы и только 1 из 10 доходил до встречи в офисе (ключевой этап воронки продаж).

Мы оперативно разработали ТЗ на внедрение CRM-системы и за 1 неделюнастроили, внедрили и обучили работе в системе. За 1 неделю наш клиент от фразы - НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЮ В ВАШЕМ БИТРИКС24 - пришел к изумленному состоянию - Я ПОЛУЧАЮ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ РАБОТЫ В БИТРИКС24.

Параллельно мы провели глубокую аналитику по конкурентам, сформулировали ключевые отстройки, выявили сильные стороны у конкурентов на внедрение.

В итоге за месяц был запущен постоянный поток клиентов, внедрена CRM-система, в которую были подключены все каналы коммуникации с клиентом - Телефония, почта, чаты в ВК, ФБ, Инстаграм. Если до этого клиенты из социальных сетей терялись и им не отвечали по несколько суток, то теперь средний ответ длится 30-40 минут и происходит прямо из карточки клиента внутри Битрикс24.

Следующим этапом стала разработка и внедрение скриптов на обработку входящих заявок и создания сценария встречи с клиентом.

В результате принятых мер за 1 месяц количество заявок увеличилось в 30 раз, а конверсия выросла в 3 раза.
Компания по страхованию жизни, имущества и предоставлению полисов ОСАГО
О проекте: Компания по страхованию жизни имущества и предоставлению полисов ОСАГО
Задача: Внедрить CRM-систему с возможностью записи звонков удаленных менеджеров за 48 часов, чтобы они в тот же день начали пользоваться
Сайт: https://www.isystems.online/
Услуга: Настройка и внедрение CRM Битрикс24

Что мы сделали в процессе совместной работы:

Из соображений экономии и наличия собственной понятной и простой телефонии была выбрана CRM-система Битрикс24.
Буквально за несколько часов мы составили ТЗ на внедрение, описали воронку продаж и карточки лида, сделки, контакта, компании и запустили настройку CRM-системы.

Настройка была проведена за 24 часа. Чтобы менеджеры уже в понедельник начали самостоятельную работу, в системе было записано видео-обучение в формате скринкастов отдельно для руководителя и для менеджеров по продажам.

В результате уже с 13-00 в понедельник отдел начал работу в Битрикс24. Благодаря простой и удобной телефонии Битрикс24 все записи звонков руководитель мог видеть и контролировать прямо из карточки клиента, что ускорило процесс адаптации удаленных сотрудников.

Еще неделю мы осуществляли техническую поддержку клиента и отслеживали он-лайн правильность работы руководителем и сотрудниками. При необходимости вносили корректировки.

Клиент остался в невероятном восторге от суперскоростного внедрения CRM-системы.
Интернет-магазин "Идеальный турник"
О проекте: Компания занимается продажей спортивного инвентаря в интернете
Задача: Разработать скрипт продаж, чтобы увеличить конверсию в сделку с 37% до 52%
Сайт: https://idealturnik.ru/
Услуга: Разработка скрипта продаж

Что мы сделали в процессе совместной работы:

1) Разработали три ветки скрипта в зависимости от вида продукции и квалификации клиента
2) Прописали отдельную ветку для дорогих уличных комплексов
В итоге:
1)Конверсия на тестовом этапе увеличилась до 85% из заказа в сделку
Академия капитального строительства - компания по забивке свай
О проекте: Компания занимается забивкой свай
Задача: Разработать скрипт продаж, чтобы менеджеры не тратили время на бесполезные выезды на участок совместно с клиентом, а встречались только с целевыми клиентами и закрывали их на сделку
Сайт: fundament-v-kaluge.ru
Услуга: Разработка скрипта продаж

Что мы сделали в процессе совместной работы:
1) Проработали вопросы по квалификации клиента, по которым менеджер четко знал с кем стоит встречаться, а с кем нет;
2) Прописали вопросы по выявлению потребности с целью снятия основных возражений клиента

В итоге:
1) Увеличилась конверсия во встречу с целевым клиентом на 37%
2) Эффективность менеджеров увеличилась на 53%

Академия капитального строительства - компания по забивке свай
О проекте: Компания занимается забивкой свай
Задача: Разработать скрипт продаж, чтобы менеджеры не тратили время на бесполезные выезды на участок совместно с клиентом, а встречались только с целевыми клиентами и закрывали их на сделку
Сайт: fundament-v-kaluge.ru
Услуга: Разработка скрипта продаж

Что мы сделали в процессе совместной работы:
1) Проработали вопросы по квалификации клиента, по которым менеджер четко знал с кем стоит встречаться, а с кем нет;
2) Прописали вопросы по выявлению потребности с целью снятия основных возражений клиента

В итоге:
1) Увеличилась конверсия во встречу с целевым клиентом на 37%
2) Эффективность менеджеров увеличилась на 53%

GreenGate - Элитный детский сад в Санкт-Петербурге
О проекте: Элитный детский садик
Задача: Разработать стратегию и концепцию элитного детского сада и привести ее в исполнение
Сайт: http://www.greengate-family.ru/
Услуга: Разработка сценария продаж, разработка сайта компании, запуск рекламы на сайт

Что мы сделали в процессе совместной работы:

1) Разработали концепцию детского сада и способов его продвижения
2) Изучили ключевых конкурентов и сформулировали отстройки от них
3) Разработали и запустили сайт компании
4) Настроили рекламные компании и стали получать 3-4 лида в день

БМС-Центр Элит
О проекте: Центр Биомеханической стимуляции
Задача: Определить почему клиенты сливаются после пробного занятия
Сайт и социальные сети: http://bmscenter.ru/
Услуга: Разработка сценария продаж

Что мы сделали в процессе совместной работы:

1) Провели опрос текущий клиентов и клиентов-отказников. Определили факт, который отталкивал клиентов от дальнейшей работы.
2) Изучили конкурентов и определили их основные сильные стороны, которые необходимо внедрить нашему клиенту
3) Прописали скрипты для ВКонтакте для повышения конверсии по рекламе

Думаете, что теряете клиентов из-за некачественных звонков?
Проверьте своих менеджеров за 5 минут и узнайте сколько целевых клиентов они ежедневно сливают!
Заполните поля контактов и мы вышлем вам подробный пример структуры скрипта
Вы обсалютно свободно можете взять его за основу и разработать свой скрипт продаж
Скрипт холодного звонка
Заполните поля ниже и мы пришлем вам его структуру и расчет увеличения вашей конверсии при внедрении скрипта
Скрипт по входящей заявке
Заполните поля ниже и мы пришлем вам его структуру и расчет увеличения вашей конверсии при внедрении скрипта
Сценарий встречи
Заполните поля ниже и мы пришлем вам его структуру и расчет увеличения вашей конверсии при внедрении скрипта
Скрипт работы с постоянными клиентами
Заполните поля ниже и мы пришлем вам его структуру и расчет увеличения вашей конверсии при внедрении скрипта
Узнайте как вырастут ваши продажи со скриптами
Помните, что этот расчет предварительный. Однако, он будет достаточно точный, если вы ответите на все вопросы максимально правдиво.
Специально для вас, мы кое-что приготовили. Заполните поля ниже и мы вышлем вам:
  • Пошаговый план для достижения вашей конверсии
  • Готовую структуру скриптов
  • Чек-листы для оценки эффективности звонков менеджер
Это совершенно бесплатно
Пользовались ли вы скриптами ранее?
Сколько человек работает у вас в отделе продаж?
1
50
Какие скрипты Вам необходимы в работе?
Какая у вас конверсия в сделку? (Можно примерное значение)
1
100
Как вы оцениваете по 10-ти балльной шкале качество звонков ваших менеджеров?
1
10
Результат расчета:
Всего через 7 дней после внедрения скрипта, ваши продажи вырастут на 0%
Хотите такой же результат? Пройдите тест и узнайте потенциал роста ваших продаж
Помните, что этот расчет предварительный. Однако, он будет достаточно точный, если вы ответите на все вопросы максимально правдиво.
Для получения пошагового плана увеличения продаж укажите Вашу почту и телефон:

Так же, мы подготовили для Вас:
1) Пошаговый план увеличения продаж для Вашего бизнеса
2) Чек-лист для оценки навыков продаж Ваших менеджеров по продажам
Сколько человек работает у вас в отделе продаж?
Оцените по 10-ти бальной шкале, насколько хорошо Ваши менеджеры общаются с клиентами?
1
10
Какой у вас текущий % закрытия клиентов на сделку? (Конверсия Лид - Продажа)
Можно указать примерное значение
1
100
Насколько часто по 10-ти бальной шкале вы используете CRM-систему?
1
10
Насколько регулярно по 10-ти бальной шкале вы прослушиваете звонки менеджеров?
1
10
Результат расчета:
Потенциал роста ваших продаж: 0%. Что бы получить пошаговый план по реализации своего потенциала, нажмите Готово!
Внедрите скрипты продаж за 7 дней и увеличьте свой оборот минимум на 36% за счет проверенной методики от Sunergy Consult
Пройдите тест за 30 секунд и узнайте на сколько вырастут ваши продажи со скриптами!
По результатам теста мы подготовили подарок!
    Продажи у ваших конкурентов растут, а у вас топчутся на одном месте
    Менеджеры не обучены и продают как умеют
    Постоянных клиентов мало и становится все меньше
    План продаж систематически
    не выполняется
    Большое количество предпринимателей сталкивается с ситуациями, когда...
    Скрипты продаж решают все эти проблемы и даже больше: они оптимизируют человеческий фактор и повышают отдачу Ваших вложений

    Количество сделок в среднем увеличивается на 27% сразу как только Вы внедрили скрипты
    План продаж выполняется на 100% каждый месяц и приходится его регулярно повышать
    Менеджеры направляют разговор с клиентами именно к тому результату, который нужен Вам
    Вы контролируете каждый этап продажи своей компании. Со скриптами продаж это просто как никогда
    Средний чек увеличивается
    в среднем на 17%
    Для кого скрипты будут максимально полезны
    Проверьте своих менеджеров за 5 минут и узнайте сколько целевых клиентов они ежедневно сливают
    Владельцам бизнеса
    Которые хотят
    вытащить себя из рутины, освободить время на личную жизнь и увеличить продажи без постоянного контроля отдела продаж
    Руководителям отделов продаж
    Для которых важно вывести свой отдел продаж на совершенно новые показатели, регулярно выполнять план продаж и показать лучший результат
    Менеджерам по продажам
    Которые хотят повысить уровень компетенции и зарабатывать гораздо больше денег
    Факты о владельцах компании
    Юлия и Алексей Родченковы - основатели компании Sunergy Consult.

    Со своей командой занимаются построением отделов продаж, созданием и внедрением скриптов продаж, внедрением CRM-систем и наймом персонала.

    Алексей и Юлия имеют более 20 лет совместного опыта в сфере продаж B2B и B2C сегментов.
    Учились у топовых спикеров и тренеров, таких как Брайан Трейси, Френк Пьюселик, Джордан Белфорт,
    Тони Роббинс, Игорь Манн, Сергей Азимов, Дмитрий Ткаченко, Евгений Жигилий
    Скачайте структуру построения продающего скрипта!

    Наши клиенты
    Как мы разрабатываем скрипты продаж
    1 Этап: Аналитика и сбор информации
    - Описываем целевую аудиторию и что мы про нее знаем

    - Делаем раскладку по ХПВ (Характеристики, преимущества, выгоды)

    - Изучаем конкурентов и то как они работают

    - Прорабатываем "ПРУТ" аргументацию (Плюшки, Рост, Убытки, Трудности )
    2 Этап: Составление карты скрипта
    - Пишем "Взрыв-схему" вашей работы

    - Пишем самые успешные истории вашей работы

    - Прописываем Мы - Вы подход

    - Добавляем образные закрепители
    3 Этап: Пишем внутреннюю часть скрипта
    - Прорабатываем, что должно быть на этапе подготовки

    - Пишем формы приветствия

    - Прописываем этап квалификации

    - Расписываем этап программирования разговора с клиентом

    - Прорабатываем список вопросов для выявления потребностей целевой аудитории

    - Создаем варианты презентаций для разной целевой аудитории

    - Пишем этап закрытия, допродажи и следующего шага

    - Прорабатываем варианты отработки возражений

    4 Этап: Пишем Скрипт Продаж
    - Делаем тестовые звонки

    - Замеряем результат и вносим корректировки

    - Передаем в работу менеджеру и тестируем первые 10 звонков

    - Закрепляем результат
    5 Этап Тестируем скрипт
    - Оцифровка текущих показателей

    - Прослушивание звонков

    - Определение цели и логики звонков

    - Установка точки отсчета и фиксация желаемых результатов
    - Определяем стратегию внедрения скрипта

    - Закрепляем позитивный результат

    - Проводим совещание с отделом продаж

    - Отрабатываем скрипт внутри отдела продаж

    - Внедряем программу обучения для новых сотрудников

    - Разрабатываем чек-листы для контроля качества и программы обучения
    6 Этап: Внедрение скрипта на отдел продаж
    Всего через неделю Вы сможете увеличить свою конверсию в продажах минимум на 36% и получить готовый инструмент для развития своего бизнеса
    Пройдите тест за 30 секунд и узнайте на сколько вырастут ваши продажи со скриптами!
    По результатам теста мы подготовили подарок!
    Мы фиксируем все договоренности в договоре. Определяем необходимый вид скрипта и оговариваем точные сроки
    Как будет проходить наша совместная работа
    Мы постоянно с Вами взаимодействуем и держим в курсе всех процессов.
    От написания тестового скрипта до внедрения
    Мы полностью участвуем во внедрении скрипта и выходим на оговоренный результат
    Выберите свой вариант скрипта продаж
    Скрипт холодного звонка
    - Подготовка к звонку
    - Прохождение секретаря
    - Выход на ЛПР
    - Продажа
    - Обработка возражений
    - Допродажа
    - А / Б тестирование
    - Внедрение на отдел продаж
    - Автоматизация работы
    - Создание системы обучения
    - Система контроля качества

    Скрипт по входящей заявке
    Сценарий встречи
    Скрипт работы с постоянными клиентами
    - Продажа
    - Обработка возражений
    - Допродажа
    - А / Б тестирование
    - Внедрение на отдел продаж
    - Автоматизация работы
    - Создание системы обучения
    - Система контроля качества

    - Подготовка ко встрече
    - Структура встречи
    - Демонстрация и визуализация
    - Продажа
    - Обработка возражений
    - Допродажа
    - А / Б тестирование
    - Внедрение на отдел продаж
    - Автоматизация работы
    - Создание системы обучения
    - Система контроля качества

    - Оценка рейтинга NPS
    - Подготовка к звонку
    - Продажа
    - Обработка возражений
    - Допродажа
    - А / Б тестирование
    - Внедрение на отдел продаж
    - Автоматизация работы
    - Создание системы обучения
    - Система контроля качества

    И мы вам пришлем подробное описание его структуры и расчет на сколько увеличится ваша конверсия при его внедрении
    Скачайте структуру построения продающего скрипта!

    © 2016. Sunergy Consult
    +7(812) 425-61-25
    О компании
    Блог
    Клиенты
    Контакты
    ИП Родченков Алексей Григорьевич
    ИНН 780225524772
    ОГРН 316784700345285
    Курсы
    Made on
    Tilda